レファレンス

調べ物相談のこと。「〇〇というテーマの本を探している」「この花の名前が知りたい」「どうしてこの名前が付いたのか、由来を知りたい」など、調べ物に必要な資料を探すお手伝いをするサービスです。

原則は資料の提供までで、答えにたどり着くところは利用者さん自身で行ってもらうスタンスなのですが、実際の現場では資料を見ながら一緒に探すことも多いです。

一方、回答できない質問もあり、「課題の回答」「健康相談」「物品の鑑定」などがあたります。

もちろん、課題の上手な進め方や健康法が載っている資料があれば紹介します！　あくまで情報をどう扱うかは、利用者さん自身で最終判断をお願いしますということですね

レファレンス協同データベース
通称「レファ協」と呼ばれる、お役立ちサイトです。色々な図書館で受けた、ちょっと調べるのが大変なレファレンスの事例・回答がデータベースでまとめられているので、「利用者さんからこんな難しいこと聞かれちゃったよ、どうしよう！」というときに司書さんがよく見ています。ちなみにどなたでも無料で自由に閲覧できるサイトなので、ご興味のある方は覗いてみてくださいね！

レファレンス協同データベース

レファレンス協同データベース（レファ協）は、国立国会図書館が全国の図書館等と協同で構築する調べ物のための検索サービスです。参加館の質問・回答サービスの事例、調べ方、コレクション情報など調査に役立つ情報を公開しています。